shop-and-smile.com – Kritik | Spam, Betrug im Internet und sonstige WWW Abzocke

12. August 2018 - Annette Ulpins

shop-and-smile.com – Kritik

In letzter Zeit ist uns die Seite „shop-and-smile.com“ öfter aufgefallen, aber direkt Nachteiliges konnten wir nicht sagen. Halt ein winziger Bruder von Amazon oder eBay. Wobei ich persönlich und ausschließlich die größeren Brüder vorziehe.

Eine Bekannte hat da etwas bestellt und war mit diesem Shop ganz und gar nicht zufrieden. Angeblich hat sie Neuware bestellt, aber ein gebrauchtes Handy bekommen. Zeit, sich diesen Shop etwas genauer anzuschauen. Wahrscheinlich hätte ein kleiner Blick in die AGB’s und zwar VOR Bestellung hilfreich sein können. Hier der Passus, welchen ich meine:

9. Zustand der Geräte
 
In der Regel sind die Geräte neuwertig. Da wir dies jedoch nicht immer garantieren können wird der Zustand ausdrücklich als gebraucht angegeben, jedoch technisch einwandfrei und mit 24 Monaten Gewährleistung.

Ich habe mir einige Artikel im Shop angesehen. Mir ist aufgefallen, dass über den Artikelzustand nichts angegeben ist. Weder neu, noch neuwertig oder gebraucht. Die Preise sind teilweise super und dass es sich dabei um keine Neuware handelt, sollte klar sein. Aber so schnell geben wir nicht auf und ein wenig recherchieren ist angesagt. 🙂

Ziemlich schnell bin ich auf folgende Kritik vom 10.8.18 gestoßen:

watchlist-internet.at/news/nicht-bei-shop-and-smilecom-einkaufen/

Nicht bei shop-and-smile.com einkaufen

Auf shop-and-smile.com finden Konsument/innen Elektroartikel. Die angebotenen Produkte sind gebraucht und nicht neu. Das ist im Rahmen eines Einkaufs nicht offensichtlich. Eine Bezahlung der Ware ist entgegen anderer Aussagen nur im Voraus möglich. Die Watchlist Internet rät von einem Einkauf bei shop-and-smile.com ab.

Bei de.trustpilot.com/review/shop-and-smile.com?page=2 habe ich etliche, neuere Bewertungen gefunden. Was ich allerdings vorher noch nie gesehen habe…Trustpilot hat vor den Bewertungen folgenden Passus veröffentlicht (von mir online in Deutsch übersetzt):

May 16, 2018

Sehr geehrte Trustpilot-Nutzer,

Unsere angepasste Software hat eine große Anzahl gefälschter Bewertungen in dieser Domain entdeckt und wir haben sie entfernt.

Wir haben auch festgestellt, dass dieses Unternehmen Bewertungen auf voreingenommene Art und Weise gemeldet hat, z. B. indem es systematisch alle oder die meisten negativen Bewertungen gemeldet hat und / oder wiederholt Bewertungen gemeldet hat, die nicht gegen unsere Benutzerrichtlinien verstoßen. Diese Art des Berichtsverhaltens verstößt gegen die Unternehmensrichtlinien von Trustpilot.

Die Manipulation von Rezensionen ist eine Bedrohung für Verbraucher und Unternehmen und wir nehmen sie sehr ernst.

Wir werden weiterhin die Integrität unserer Community schützen, indem wir versuchen, das System zu spielen, und wir werden unsere Nutzer informieren, wenn wir vorsätzliche Betrugsversuche entdecken. Lesen Sie mehr darüber, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen: https://www.trustpilot.com/trust/combating-fake-reviews.

Nun denn…also doch besser bei den großen Brüdern zu kaufen. 🙂

Allgemeine Online-Informationen

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.